Cliente
Kiko è un marchio italiano leader nel settore cosmetico mondiale.
Obiettivo
Rendere unica la Customer Experience nei MAXI-store KIKO valorizzando le caratteristiche dei prodotti della gamma KIKOiD attraverso un mix di User Experience, 3D e robotica.
Progetto
Creazione dell’App KikoiD grazie alla quale i clienti possono visualizzare in una perfetta riproduzione 3D il prodotto, ingrandirlo, spostarlo e muoverlo sullo schermo touch, mentre effettuano la personalizzazione desiderata. È infatti possibile scegliere dalla gamma di prodotti KIKOiD, modificare il colore dei cappucci, delle scritte e delle icone. L’App si integra con un robot ABB che prende in tempo reale il prodotto dalle mani del cliente e lo personalizza con il laser aggiungendo le parole e le immagini scelte.
Risultato
Supporto alle vendite dei prodotti della gamma oggetto dell’iniziativa nei MAXI-store KIKO e visibilità social amplificata grazie all’engagement dei clienti e degli influencer coinvolti.
